Nous offrons une garantie de même prix pendant les 30 jours suivant la date de facturation de la commande. Si un prix admissible inférieur est constaté dans cette période, nous vous rembourserons la différence de prix. Veuillez contacter le service clientèle en indiquant le numéro de commande indiqué dans votre courriel de confirmation.
Pour être admissible à la garantie de même prix :
- Le nom du modèle et la référence doivent être identiques à ceux du produit répertorié sur Asus.com.
- L’annonce en ligne du concurrent doit être activement proposée à la vente au moment de votre demande.
- Le produit doit être entièrement neuf (pas de produit remis à neuf, d’occasion, en boîte ouverte ou en liquidation).
- S’il est acheté chez un détaillant concurrent, il doit être expédié et vendu par ce détaillant. Les vendeurs tiers ou sur Marketplace ne sont pas admissibles.
- Le produit du concurrent doit être en stock et disponible à l’achat
- La garantie de même prix s’applique uniquement au montant avant taxes (à l’exclusion des frais d’expédition, des frais environnementaux et de tous autres frais)
- La garantie de même prix est calculée en dollars canadiens.
Nous ne garantissons le même prix qu’avec la liste officielle en ligne des produits d’un détaillant admissible (qui doivent être expédiés et vendus directement par ce détaillant).
Les remboursements sont émis selon le mode de paiement original et peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour apparaître au crédit de votre compte.
Détaillants admissibles
Nous égalerons les prix avec ceux demandés par les détaillants en ligne canadiens autorisés suivants (pour des produits expédiés et vendus par ces détaillants) :
- Amazon.ca
- Best Buy Canada
- Canada Computers
- Costco.ca
- Memory Express
- Staples.ca (Bureau en Gros)
- Visions
- Walmart
- London Drugs
La garantie de même prix ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Erreurs ou fautes de frappe dans les annonces sur Asus.com ou sur les sites Web concurrents
- Articles en liquidation
- Offres exclusives par e-mail, coupons, ventes groupées, remises, ajouts, remises sur volume ou autres remises promotionnelles
- Récompenses ou programmes d’adhésion spéciaux (y compris les tarifs Éducation et Programme d’achat des employés)
- Produits achetés pendant des périodes promotionnelles spéciales (par exemple, cadeau gratuit à l’achat, ventes groupées promotionnelles)
- Marketplace, revendeurs ou annonces par des tiers
Une seule demande de garantie de même prix est autorisée par commande.
Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de correspondance de prix et de limiter le nombre de demandes par client.
Cette politique de garantie de même prix peut être modifiée, mise à jour ou interrompue à tout moment sans préavis.