Zdá se, že ve vašem prohlížeči je zakázán JavaScript.
Chcete-li plně využít funkce této stránky, musíte mít v prohlížeči povolen JavaScript.

If this is shown, the CSS selector count was reached within IE <= 9, meaning your CSS file has too many CSS rules/selectors.

x

Košíku (0)

    V nákupním košíku nemáte žádné položky.

Celkem v košíku: 0,00 Kč

Často kladené otázky

Pomoc s objednávkou

Další informace viz Shopping Guide.

Všechny předvybrané položky zůstanou v nákupním košíku během celé Vaší návštěvy ASUS Shop. Položky z nákupního košíku jsou odstraněny buď tím, že odstraníte cookies ve Vašem prohlížeči, nebo v případě, pokud zavřete aktuální okno prohlížeče internetu.

Pokud si přejete zachovat produkty pro pozdější nákup, využijte funkce Oblíbené v sekci Můj účet.

ASUS Shop nepřijímá žádné telefonické objednávky.

Zrušení objednávky lze provést pouze bezprostředně po objednání, a to kontaktováním Centra péče o zákazníky. To je možné pouze před tím, než je zásilka připravena k expedici ze skladu.

Po přijetí zboží odeslaného kupujícím z důvodu odstoupení od smlouvy v čtrnácti denní lhůtě (viz výše bod 6 Práva spotřebitelů), budou kupujícímu spotřebiteli peníze za vrácené zboží vráceny do 14 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícího spotřebitele.

Odstoupení od smlouvy z jakéhokoli jiného důvodu jako je např. vadnost dodaného materiálu se řídí příslušnými ustanoveními ObčZ. V takovém případě musí kupující zaslat písemnou reklamaci na emailovou adresu: shop_cz@asus.com. Při uplatnění práva výměny nebo při odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit veškeré zboží, na vlastní náklady, na adresu stanovenou společností prodávajícím a v souladu s předloženými pokyny. Vrácené zboží bude prodávajícím prohlédnuto, případně bude přezkoumána stížnost kupujícího. O vrácení peněz bude kupující v přiměřené lhůtě informován prostřednictví emailu. Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu odeslány bez prodlení, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy kupující obdrží e-mail potvrzující, že jeho reklamace byla důvodná. V takovém případě kupujícímu budou dále vráceny v plné výši i náklady za dodání zboží včetně prokázaných nákladů na vrácení vadného zboží kupujícím.

Dodávka a platba

ASUS Shop přijímá platby předem pouze pomocí těchto metod:

  • Visa, MasterCard

Hodnota objednávky může být maximálně 82.000 Kč, včetně DPH.

Nepřijímáme šeky, poštovní poukázky nebo hotovost v jakékoliv měně.

Veškeré platby uskutečňujeme po odeslání zboží nebo doručení e-mailu obsahující registrační údaje o prodloužení záruky, obvykle tedy 1-2 dny po nákupu. Tato transakce se zobrazí jako "ASUS Shop/Arvato".

Vaše objednávka je kompletní v případě, že Vám přijde potvrzující email. Prosím, uchovejte tento e-mail pro případ dalšího kontaktování Centra péče o zákazníky.

Bezpečnost a soukromí: Vaše data jsou šifrována našim serverem a nejsou zachována po dokončení objednávky. Všechny objednávky vyřízujeme co nejrychleji.

Pokud máte problémy s dokončením nákupu, žádostí o náhradu, stahováním produktu nebo s přístupem k Vašemu účtu, obraťte se prosím na ASUS technickou podporu.

Poznámka: všechny výrobky na ASUS Shop podléhají různým daním z přidané hodnoty (DPH). Použité DPH je stanovenao podle produktů zakoupených a odeslaných do dané země. Podívejte se, prosím, na následující zobrazení seznamu příslušných sazeb DPH podle typu produktu a dodání do země:

dodání do zeměFyzické zbožíProdloužení záruky
Česká republika 21% 19%

ASUS Shop je ze zákona povinnen uplatňovat DPH v závislosti na kategorii produktů a konečné zemi dodávky. Rozepsaná sazba DPH, která se vztahuje k Vaší objednávce, bude viditelná v nákupním košíku před tím, než bude Vaše objednávka dokončena. Potvrzení objednávky a faktury obdržíte e-mailem s přehledem příslušných sazeb DPH a částkami.

ASUS Shop nabízí dvě možnosti dopravy pro fyzické zboží - standard služby a expresní služby.

Další informace viz Dodávka zboží.

Produkt prodloužené záruky

Prodloužení záruky musí být zakoupeno a aktivováno on-line do 3 měsíců od data zakoupení Vašeho produktu ASUS. Její platnost vyprší, pokud není aktivována ve stanovené lhůtě, a Vy nebude moci využít jejich výhod. Doporučujeme, abyste aktivovat záruku ihned po zakoupení.

Dostupnost prodloužení záruky se liší podle konkrétního výrobku hardware ASUS. Pro úplné informace, prosím, přejděte do sekce Prodloužení záruky na stránce ASUS Shop.

Prodloužení záruky (doručené vo formě aktivačního kódu a přihlašovacích informací) je doručeno e-mailem pouze Vám, a to po přijetí Vaší objednávky a provedení platby. Tyto informace lze také získat prostřednictvím Historie objednávek přes sekci Můj účet na strákách ASUS Shop.

Prodloužení záruky je dodáváno v elektronické podobě po obdržení celé platby.

Jakmile od Vás ASUS Shop obdrží platbu, obdržíte aktivační kód a heslo těmito způsoby:

  1. zaslání na Váš e-mail.
  2. při platbě platební kartou se aktivační kód zobrazí na stránce potvrzení objednávky. Pro zahájení procesu aktivace klikněte na tlačítko Aktivovat nyní.
  3. kód prodloužené záruky naleznete v sekci Můj účet.

Kupóny

Pro uplatnění kupónu stačí zadat jeho kód během procesu platby. Po přiznání kupónu se na souhrnné objednávce zobrazí cena ponížená o hodnotu tohoto kupónu. Po úspěšném zadání objednávky, obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.

Všechny kupóny jsou platné pouze v rámci určitého časového období. Informace o datu expirace specifické pro Váš kupón najdete v e-mailu nebo dopisu přijatém spolu s kupónem.

Kupóny mohou být zamítnuty z několika důvodů:

  • Vašemu kupónu vypršela platnost.
  • Váš kupón vyžaduje minimální nákupní množství, kterého nebylo dosaženo.
  • Zadali jste nesprávně kód kupónu. Prosím zkontroluje kód a zadejte ho znovu.
  • Pokoušíte se použít slevu na produkt, který není zahrnut v nabídce slevového kupónu, jako jsou například produkty, které lze koupit pouze v kombinaci s jinými nebo repasované produkty.
  • Váš kupón je omezen na přesné množství nákupů, kterého jste už dosáhli. Například to může být omezeno na prvních 100 prodaných kusů.
  • Váš produkt není uveden na seznamu produktů. Použití kupónu je uvedeno v jeho detailech.

Využití kuponů může být omezeno na určité druhy výrobků, velikosti objednávek, a / nebo časové období na základě kritérií stanovených ASUS Shop. Použitím kuponů k objednávce, přijímáte a souhlasíte s těmito podmínkami.

  • Kupóny platí pouze pro nákupy v ASUS Shop.
  • Kupóny jsou určeny pouze pro osobní využití a nesmí být používány pro obchodní transakce.
  • Musí být použity v okamžiku objednávky.
  • Platí pouze v období uvedeném na kupónu (mezi počátečním a koncovým datem).
  • Kupóny jsou nepřenosné, jsou limitovány jeden kus na zákazníka, jeden kupón na nákup.
  • Může nebo nemusí být platný s jinými slevami, balíčky, promocemi, nebo programy slevového nákupu.
  • Může vyžadovat minimální hodnotu nákupu určeného v podrobnostech jednotlivých kupónu.
  • Může vyžadovat minimální hodnotu nákupu určeného v podrobnostech jednotlivých kupónu.
  • Může nebo nemusí být platný pro repasované produkty.
  • Může nebo nemusí být omezeno množstvím produktů, na které se kupón vztahuje (například prvních 100 kusů produktu).
  • Kupóny nelze vyměnit za hotovost.
  • Může být platný pouze ve spojení s konkrétním způsobem platby.
  • Neplatí zpětně pro dříve zakoupené produkty.
  • ASUS Shop si vyhrazuje právo na změnu kupónového programu a cen bez předchozího upozornění.

V případě vrácení produktu, na který byl kupón uplatněn, je kupón považován za použitý a nebude vrácen.

Správa vašeho účtu

Účet na stránkách ASUS Shop je místo, kde je možné změnit nastavení svého účtu, prohlédnout své objednávky, spravovat kontaktní informace, a najít přístupové kódy / přihlašovací údaje k nakoupeným prodlouženým zárukám.

Chcete-li vytvořit účet na stránce ASUS Shop, je nutné provést registraci. Tu je možné provést buď na stránce ASUS Shop (v pravém horním rohu , klikněte na Můj účet, v sekci Nový host klikněte na Vytvořit účet; nebo na člena ASUS na adrese https://vip.asus.com/login.aspx. Staňte se ASUS členem - tlačítko Přidejte se.

Chcete-li změnit nastavení Vašeho účtu, je nutné se přihlásit na ASUS Shop pomocí svých přihlašovacích údajů. V sekci Můj účet klikněte Členský profil - zde je možné měnit osobní informace.

V sekci Adresář je možné měnit, přidávat i odebírat fakturační nebo dodací adresy.

Kontaktujte nás

Pro odstraňování potíží s hardwarem a technickou podporu, kontaktujte prosím naše Centrum technické podpory na některé z těchto možností:

  1. ASUS linku podpory: +420-596-766-888 (Po - Pá 08:00-17:30)
  2. ASUS technická podpora E-Mail: http://vip.ASUS.com/eservice/techserv.aspx
  3. ASUS webové stránky podpory: http://support.ASUS.com

Potřebujete-li pomoc s nákupy, získat informace se o stavu objednávek, informace o produktech, vrácených objednávkách, dodávkách, fakturách či máte jiné otázky související s objednávkami, obraťte se prosím na ASUS Shop Zákaznické centrum.

  • Kontaktní e-mail: shop_cz@asus.com
  • Poštou: ASUS Shop Arvato Distribuce GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 23, D-33332 Gütersloh, Germany

Pokud jde o zpětné dotazy k Vaší objednávce, může se stát, že Vás bude kontaktovat zákaznický servis ASUS Shop.

Pro dotazy týkající se náhradních dílů pro ASUS naleznete užitečné informace o produktech a službách, jako je http://asusparts.eu/en. Pro záruční a po záruční servis kontaktujte prosím zde. http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx.

ASUS technická podpora Vám ráda pomůže. Další informace a kontaktní údaje naleznete zde.

O ASUS Shop

ASUS Shop je oficiální internetový obchod společnosti ASUS, nabízející širokou a ucelenou paletu produktů s cílem poskytnout svým zákazníkům kvalitní služby.

Arvato je autorizovaný nezávislý prodejce ASUS odpovědný za poskytování ASUS Shop produktů v Evropě. Nakupování na ASUS Shop je bezpečné. Všechny informace o objednávce, včetně jména, adresy a informace o kreditní kartě, jsou šifrovány pomocí Secure Socket Layer (SSL) pro bezpečné online transakce. ASUS Shop tak můžete využívat s plnou důvěrou.

Tato stránka používá soubory cookie. Používáním této stránky souhlasíte s používáním souborů cookie.