Du vil blive sendt videre til login-siden.

Luk ikke dette vindue.

Sikker handel

Officiel ASUS online-butik

SSL-kryptering for din sikkerhed

Support vedrørende forsendelse og levering
(Vis detaljer)

FAQ og hjælp til køb
(Vis detaljer)

Downloadsupport

Nem betaling

MasterCard

MasterCard SecureCode

Visa

Verified Visa

PayPal

Placeringen af forhandleren:
Arvato Distribution GmbH
Carl-Bertelsmann-Straße 23
D-33332 Gütersloh, Germany
Support: shop_dk@asus.com

Forsendelse

ASUS Shop tilbyder tre forsendelsesmuligheder for fysiske varer - standardlevering, ekspreslevering og standard gratis levering.

Land	Levering metode	Pakketjeneste	Leveringstid	Beløb
Danmark	Standard	UPS Standard	2-5 dage (Hverdage efter afsendelse)	45,00 DKK
Danmark	Ekspres	UPS Express Saver	1-2 dage (Hverdage efter afsendelse)	75,00 DKK
Danmark	Standard	UPS Standard	2-5 dage (Hverdage efter afsendelse)	GRATIS (ved mindstebeløb, se yderligere oplysninger nedenfor)*

*Der kræves et indkøb på mindst 600 DKK for at være berettiget til gratis levering.

Forsendelser i Danmark afsendt af UPS som transportør. For oplysninger om udvidede afhentningstjenester af vores transportør UPS henvises der til - https://www.ups.com.

Du kan følge din bestilling ved hjælp af funktionen bestillingshistorik under Min Konto, eller via informationerne i e-mailen, som bekræfter forsendelsen.

Prisen for levering beregnes under bestillingsafgivelsen, og afhænger af bestillingsmængde, størrelse på de bestilte varer samt den valgte leveringsmetode.

Tilbage til FAQ

FAQ

Hjælp til bestilling

Indkøbsguide

Besøg Indkøbsguide for yderligere oplysninger.

Indkøbskurv/Ønskeseddel

Alle valgte varer forbliver i indkøbsvognen gennem hele dit besøg i ASUS Shop. Du kan fjerne indholdet af indkøbskurven enten ved at rydde din browser for cookies, eller ved at lukke dit aktuelle browser-vindue.

Hvis du ønsker at beholde disse varer med henblik på senere køb, skal du anvende ønskesedlen, som du finder under Min konto.

Telefonbestilling

ASUS Shop tager ikke imod telefonbestillinger.

Annullering af bestilling

Du kan kun annullere en bestilling umiddelbart efter bestillingsafgivelsen ved at kontakte kundeservice. Dette kan kun lade sig gøre så længe bestillingen endnu ikke er pakket og klar til forsendelse.

Returnering af din bestilling

Hvis du ønsker at returnere hele eller dele af din bestilling, skal du kontakte kundeservice, inden du returnerer varerne.

Besøg Returpolitik for flere oplysninger.

Tilbagebetaling

ASUS Shop yder fuld tilbagebetaling de første 14 dage efter købet. Varerne skal returneres indenfor 14 dage efter modtagelse, forudsat at de er intakte, ubrugte og uden skader.

Bemærk venligst: Varer, som er ødelagt under transporten, skal deklareres til kundeservice senest 4 dage efter modtagelse.

For fysiske produkter afhænger tilbagebetalingens størrelse af hvorvidt gældende vilkår og betingelser er overholdt. Købsprisen vil blive tilbagebetalt så snart produktet er registreret som returneret i vores varehus. Som regel går tilbagebetalingen ind på kundens kreditkortkonto indenfor 5 - 7 arbejdsdage.

Forsendelse og betaling

Betaling

ASUS online-butikken godtager kun forudbetalinger og via disse betalingsmetoder:

MasterCard, MasterCard SecureCode
Visa, Verified Visa
PayPal

Bemærk venligst, at det maksimale bestillingsbeløb er 20.000,00 DKK inklusive moms.
Vi accepterer ikke checks, postanvisninger eller kontanter, ligegyldigt hvilken valuta.
Alle opkrævninger finder sted efter forsendelse af de fysiske varer eller afsendelse af e-mail, indeholdende registreringsinformation vedrørede garantiforlængelsen. Dette sker normalt 1-2 dage efter købet. Transaktionen opføres under "ASUS Shop/Arvato".
Din bestilling er gennemført når du modtager bekræftelse per e-mail. Behold venligst denne e-mail i tilfælde af senere behov for kontakt med kundeservice.
Sikkerhed og databeskyttelse: dine data bliver krypteret af vores server, og gemmes ikke når din bestilling er gennemført. Alle bestillinger behandles så hurtigt som muligt.
Hvis du har problemer med at gennemføre købet, ønsker at bestille et erstatningsprodukt, downloade et produkt eller skaffe dig adgang til dine downloads i kontosektionen, skal du kontakte vores ASUS kundeservice.

MOMS

Vær opmærksom på at der skal betales moms på alle produkter i ASUS online-butikken. Gældende momsrate afhænger af det købte produkt og modtagerland. Se derfor venligst listen nedenfor for de respektive momsrater inddelt efter produkt og modtagerland:

Modtagerland	Fysiske varer	Garantiforlængelse
Danmark	25 %	19 %

ASUS Shop er lovsmæssigt forpligtet til at opkræve moms afhængigt af produktkategori og modtagerland. Den momsrate, som gælder for netop din bestilling, vil kunne ses i indkøbskurven inden du gennemfører købet. Bestillingsbekræftelsen, som du modtager per e-mail, vil ligeledes vise den relevante momsandel.

Forsendelse

ASUS online-butikken tilbyder to forskellige forsendelsesmuligheder af fysiske varer- standardforsendelse og ekspresforsendelse.

besøg Forsendelse og levering for flere oplysninger.

Rabatkuponer

Sådan bruges rabatkuponer

For at indløse rabatkuponer skal du blot indtaste rabatkoden ved kassen. På bestillingsoversigten vil du kunne se den fratrukne rabat. Efter at have gennemført bestillingen, vil du modtage bekræftelse per e-mail.

Aktive rabatkuponer

Alle rabatkuponer er kun gyldige indenfor et vist tidsrum. Informationer om udløbsdato for netop din specifikke rabatkupon, kan du finde i den e-mail eller det fysiske brev, hvori du modtog rabatkoden.

Afviste rabatkuponer

Rabatkuponer kan blive afvist af flere forskellige årsager.

Din rabatkupon er udløbet.
Din rabatkupon kræver, at du køber for et vist minimumsbeløb, hvilket du ikke er kommet op på.
Du har indtastet rabatkoden forkert. Kontroller venligst koden igen og indtast den igen.
Du prøver at anvende en rabat til et produkt, som ikke er omfattet af rabattilbuddet, som f.eks. produkter, som er del af en pakke eller brugte produkter, hvortil rabatkuponer måske ikke kan bruges.
Din rabatkupon er begrænset til et fastsat antal enheder, og dette antal er allerede nået. Det kan f.eks. være begrænset til 100 solgte enheder.
Dit produkt kan ikke kombineres med rabatkuponer i henhold til oplysningerne på rabatkuponen.

Vilkår og betingelser for brug af rabatkuponer

Brugen af rabatkuponer kan være indskrænket til bestemte produkter, minimum bestillingsbeløb og/eller tidsrammer, som fastsat af ASUS Shop. Ved at foretage en bestilling med brug af rabatkuponer, accepterer og indvilliger du i nedenstående vilkår og betingelser.

Rabatkuponer er kun gyldige ved køb i ASUS online-butikken.
Kun tiltænkt personlig brug, må ikke bruges med forretningstransaktioner for øje.
Skal indløses ved bestillingstidspunktet.
Kun gyldig mellem start og sluttidspunkt, som angivet på kuponen eller i reklamen.
Begrænset til en rabatkupon per kunde. En rabatkupon per kassegennemgang.
Kan ikke overføres.
Kan muligvis ikke bruges sammen med andre rabatter, pakkekøb, tilbud eller loyalitetsprogrammer.
Minimumskøb muligvis påkrævet, se rabatkuponen for nærmere detaljer.
Gælder muligvis ikke for brugte produkter.
Kan muligvis være begrænset til et fastlagt antal, som f.eks. de første 100 enheder af et udsalgsprodukt.
Kan ikke ombyttes mod kontanter.
Er muligvis kun gyldig i sammenhæng med en bestemt betalingsmetode.
Kan ikke anvendes retroaktivt for allerede købte produkter.
Ændringer i anvendelse eller priser kan ske uden varsel.

Kuponer og returnerede varer

I tifælde af, at du returnerer en vare, vil den anvendte rabatkupon blive betragtet som brugt og dermed ikke refunderet/erstattet.

Sådan administrerer du din konto

Sådan opretter du en konto hos ASUS Shop

Via din konto i ASUS online-butikken kan du opdatere dine kontoindstillinger, se dine bestillinger, indstille dine kontaktpræferencer samt finde adgangskoder/login-informationer for allerede købte udvidede serviceprodukter.

For at oprette en konto i ASUS online-butikken er du nødt til at tilmelde dig som ASUS medlem. Du kan registere dig enten direkte gennem ASUS online-butikken (øverst i højre hjørne, under log ind), eller via ASUS medlemssiden på https://vip.asus.com/login.aspx.

Sådan ændrer du dine kontopræferencer

For at ændre dine kontoindstillinger skal du logge ind på din ASUS Shop-konto med dine login-oplysninger. Vælg Min konto øverst på siden for at vise dine kontopræferencer.

Addresser:
Her kan du finde en liste over fakturerings- og forsendelsesaddresser, som du har oprettet ved tidligere bestillinger. Du kan redigere, tilføje og fjerne addresser her.

Kontakt os

ASUS teknisk support

Kontakt venligst vores tekniske support for hjælp til hardware-problemer eller anden teknisk support:

ASUS support hotline: (+45) 38-32-29-43 (Man-Fre, 09:00-18:00)
ASUS teknisk support e-mail: http://vip.ASUS.com/eservice/techserv.aspx
ASUS support webside: http://support.ASUS.com

ASUS kundeservice

For hjælp til køb, spørgsmål til bestillingsstatus, produktinformationer, returvarer, levering, fakturaer eller andre bestillingsrelaterede emner, skal du kontakte vores ASUS Shop customer service centre.

Vær venligst opmærksom på at vi kun yder support på engelsk!

Kontakt via e-mail: shop_dk@asus.com
Per post: ASUS Shop Arvato Distribution GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 23, D-33332 Gütersloh, Germany

I tilfælde af spørgsmål vedr. din ordre, kan det være at du kontaktes af ASUS Shoppens kundeservice.

Reservedele og reparation

For spørgsmål vedrørende ASUS reservedele kan du finde nyttig information, som f.eks. produker and services på http://asusparts.eu/dk. Du kan se garantikrav for andre komponenter på http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx.

Komponenter og kompabilitet

ASUS teknisk support kan hjækpe dig. Du kan finde yderligere oplysninger og kontaktinformation her.

OM ASUS Shop

Om ASUS Shop

ASUS shop er ASUS' officielle online-butik. Vi har et stort produktudvalg kombineret med en fremragende kundeservice, og er dermed det idelle valg, når det gælder køb af computerudstyr.

Arvato er en uafhængig videreforhandler godkendt af ASUS, og er ansvarlig for salg af produkter fra ASUS Shop i Europa. Det er sikkert at handle i Asus Shop. Alle dine bestillingsoplysninger, inklusive navn, adresse og kreditkortinformationer, krypteres ved hjælp af Secure Socket Layer (SSL), som er garant for sikker online-transaktioner. Du kan derfor trygt handle i ASUS Shop.

ZenFone 5

ZenFone 5Z

ZenFone Max Pro M2

ZenFone Max M2

ZenFone Max M1

ROG Phone

ROG Phone II

ZenPower Powerbank

Gaming

Covers

Øretelefoner

Du vil blive sendt videre til login-siden.

Sidst set

ROG Phone II Elite Edition - ZS660KL-1A012EU - 6,6" - 12/512 GB HDD - Glossy Black

Indkøbskurv (0)

Du vil blive sendt videre til login-siden.

Sidst set