JavaScript näyttää olevan poissa käytöstä selaimessasi.
Selaimessasi tulee olla JavaScript käytössä, jotta voit hyödyntää kaikkia tämän sivuston toimintoja.

x

Ostoskoriin (0)

    Sinulla ei ole tuotteita ostoskorissasi.

Ostoskorin välisumma: 0,00 €

Usein kysytyt kysymykset

Apua tilauksen tekemiseen

Katso sivulta Osto-opas lisätietoja.

Kaikki esivalitut tuotteet pysyvät ostoskorissa niin kauan kuin viivyt ASUS Shopissa. Tuotteet poistuvat ostoskorista, kun evästeet poistetaan selaimestasi tai kun kyseinen internetin selausikkuna suljetaan.

Jos haluat säilyttää tuotteet ostaaksesi ne myöhemmin, käytä Oma tili -osion Toivelista-toimintoa.

ASUS Shop ei hyväksy puhelintilauksia.

Tilauksen peruuttaminen on mahdollista vain välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen ottamalla yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen. Se on mahdollista vain ennen kuin kyseinen tilaus on valmisteltu varastossa toimitusta varten.

Jos haluat palauttaa tilauksen kokonaan tai osittain, ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen ennen tuotteiden palauttamista.

Katso sivulta Palautusehdot lisätietoja.

ASUS Shop tarjoaa 14 päivän rahat takaisin -palautusoikeuden. Tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta koskemattomina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina.

Huomaa: kuljetuksessa vahingoittuneista tuotteista on ilmoitettava ASUS Shopin asiakaspalveluun 4 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Fyysisten tuotteiden osalta palautuksesta hyvitettävä summa riippuu siitä, ovatko tuotteen palauttamista koskevat ehdot ja edellytykset täyttyneet. Maksamasi summa palautetaan, kun tuote on rekisteröity palautetuksi varastoomme. Hyvitykset näkyvät tavallisesti asiakkaan luottokortilla 5–7 arkipäivän kuluessa.

Toimitus ja maksaminen

ASUS Shop hyväksyy etukäteismaksut vain seuraavilla maksutavoilla:

  • MasterCard, MasterCard SecureCode
  • Visa, Verified Visa
  • PayPal
  • Tilisiirto

Huomaathan, että tilauskohtainen enimmäissumma on 3.000 EUR, mukaan lukien ALV.
Emme hyväksy sekkejä, postiosoituksia tai käteistä missään valuutassa.
Kaikki veloitukset tehdään sen jälkeen, kun fyysiset tuotteet on toimitettu tai laajennetun takuun rekisteröintitiedot sisältävä sähköposti on lähetetty. Tavallisesti se tapahtuu 1–2 päivän kuluttua ostoksesta. Tapahtuma näkyy korttilaskussasi/tiliotteessasi nimellä "ASUS Shop/Arvato".
Tilauksesi on valmis, kun saat tilausvahvistussähköpostin. Säilytä sähköposti siltä varalta, että sinun täytyy ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Turvallisuus ja tietosuoja: palvelimemme salaa tietosi, eikä niitä säilytetä sen jälkeen, kun tilauksesi on päätetty. Kaikki tilaukset käsitellään niin nopeasti kuin mahdollista.
Jos sinulla on ongelmia tilauksesi tekemisessä, varaosan pyytämisessä, tuotteen lataamisessa tai latauksiisi käsiksi pääsemisessä, ota yhteyttä ASUS Shop -tukeen.

Huomaathan, että kaikkiin ASUS Shopin tuotteisiin lisätään arvonlisävero (ALV). Sovellettava arvonlisäverokanta määräytyy ostettujen tuotteiden ja toimitusmaan mukaan. Seuraavasta luettelosta näet sovellettavat ALV-kannat jaoteltuina tuotetyyppien ja toimitusmaiden mukaan:

ToimitusmaaFyysiset tuotteetLaajennettu takuu
Suomi 21 % 19 %

ASUS Shop on velvollinen keräämään sovellettavan arvonlisäveron, joka riippuu tuotekategoriasta ja maasta, johon tuote toimitetaan. Tilaukseesi sovellettava ALV näkyy eriteltynä ostoskorissa ennen kuin tilaus suoritetaan loppuun. ALV-kannat ja -summat näkyvät myös sähköpostitse sinulle lähetettävässä tilausvahvistuksessa ja laskussa.

ASUS Shop tarjoaa fyysisille tuotteille kaksi toimitustapaa – standarditoimitus ja pikatoimitus.

Katso sivulta Toimitus lisätietoja.

Kupongit

Voit käyttää kupongin antamalla kuponkikoodin maksuprosessin aikana. Näet tilauksesi yhteenvedon, jossa näkyy kupongilla saamasi alennus. Kun olet jättänyt tilauksesi onnistuneesti, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Kaikki kupongit ovat voimassa vain tietyn ajan. Löydät kuponkisi vanhentumispäivän sähköpostista tai kirjeestä, jonka sait kupongin mukana.

Siihen, ettei kuponkia hyväksytä, voi olla useita syitä.

  • Kuponkisi on vanhentunut.
  • Kuponkisi edellyttää tietynsuuruista minimiostosta, jota ei ole tehty.
  • Olet kirjoittanut kuponkikoodin väärin. Tarkista koodi ja kirjoita se uudelleen.
  • Yrität käyttää alennusta tuotteeseen, joka ei kuulu kuponkitarjoukseen, kuten toisiin tuotteisiin yhdistettyyn tuotteeseen tai kunnostettuun tuotteeseen, joihin kuponkialennuksia ei ehkä voi käyttää.
  • Kuponkisi on rajoitettu tiettyyn määrään ostokertoja, ja raja on jo saavutettu. Se voi esimerkiksi olla rajoitettu ensimmäiseen sataan myytyyn kappaleeseen.
  • Tuote ei kuulu kuponkialennuksen piiriin, kuten kupongin ehdoissa mainitaan.

Kuponkien käyttö on saatettu rajoittaa tietyntyyppisiin tuotteisiin, tilausmääriin ja/tai ajanjaksoihin ASUS Shopin määräämien kriteerien perusteella. Kun teet tilauksen kuponkia käyttäen, hyväksyt, että sinua sitovat seuraavat ehdot ja edellytykset.

  • Kuponkeja voi käyttää vain ASUS Shopissa tehtäviin ostoksiin.
  • Kupongit ovat vain henkilökohtaiseen käyttöön, ei yritysostoksiin.
  • Kupongit on käytettävä tilaushetkellä.
  • Kupongit ovat voimassa vain kupongissa tai mainoksessa mainitun alku- ja loppupäivämäärän välisenä aikana.
  • Rajoitus yksi kuponki/asiakas. Yksi kuponki/maksutapahtuma.
  • Ei siirrettävissä.
  • Kupongit saattavat olla tai olla olematta voimassa yhdistettynä muihin alennuksiin, paketteihin, tarjouksiin tai alennusohjelmiin.
  • Kupongit saattavat vaatia kupongin tiedoissa ilmoitettua vähimmäisostosta.
  • Kupongit saattavat olla tai olla olematta voimassa kunnostettujen tuotteiden kohdalla.
  • Kuponkien käyttö saattaa olla tai olla olematta rajoitettu kiinteään määrään ostokertoja, kuten ensimmäiseen sataan myytävään tuotteeseen.
  • Kupongit eivät ole muutettavissa käteiseksi.
  • Kupongit saattavat olla voimassa vain maksettaessa tietyllä maksutavalla.
  • Kuponkeja ei voida käyttää takautuvasti aikaisemmin ostettuihin tuotteisiin.
  • Oikeus kampanjaa ja hinnoittelua koskeviin muutoksiin ilman ilmoitusta pidätetään.

Jos palautat tuotteen, kuponki katsotaan käytetyksi eikä sitä hyvitetä.

Tilisi hallinnointi

ASUS Shop -tilillä voit päivittää tilisi asetukset, nähdä tilauksesi, hallinnoida yhteystietojasi ja nähdä pääsykoodit/sisäänkirjautumistiedot ostamillesi laajennetun palvelun sisältäville tuotteille.

Jotta voit luoda ASUS Shop -tilin, sinun tulee rekisteröityä ASUS-jäseneksi. Voit rekisteröityä joko suoraan ASUS Shopissa (oikeassa kulmassa oleva rekisteröitymispainike) tai ASUS-jäsensivulla osoitteessa https://vip.asus.com/login.aspx.

Jos haluat muuttaa tilisi asetuksia, kirjaudu sisään ASUS Shop -tilillesi sisäänkirjautumistietojasi käyttäen. Valitse sivun yläreunasta Oma tili tarkastellaksesi tilisi asetuksia.

Osoitteet:
Täällä näet luettelon edellisten tilausten yhteydessä luoduista laskutus- ja toimitusosoitteista. Täällä voit muokata, lisätä ja poistaa osoitteita.

Ota meihin yhteyttä

Laitteistojen vianetsintä ja tekninen tuki: ota yhteyttä Tekniseen tukikeskukseemme jollakin seuraavista tavoista:

  1. ASUS-tukipuhelin: (+358) 969379690 (Ma - Pe 09:00-18:00)
  2. ASUS-tuotteiden teknisen tuen sähköposti: http://vip.ASUS.com/eservice/techserv.aspx
  3. ASUS-tuen verkkosivu: http://support.ASUS.com

Jos haluat saada apua ostoksissasi, tiedustella tilauksesi tilaa tai saada tietoa tuotteista, palautuksista, toimituksesta, laskuista tai muista tilauksiin liittyvistä seikoista, ota yhteyttä ASUS Shopin asiakaspalvelukeskukseen.

Huomaathan, että tarjoamme tukea vain englannin kielellä!

  • Ota yhteyttä sähköpostitse: shop_fi@asus.com
  • Postitse: ASUS Shop Arvato Distribution GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 23, D-33332 Gütersloh, Germany

ASUS Shopin asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä, mikäli tilaustasi koskien ilmenee jotakin kysyttävää.

Jos sinulla on kysyttävää ASUS-varaosista, löydät hyödyllistä tietoa, kuten tuotteet ja palvelut, osoitteesta http://asusparts.eu/fi. Muita osia koskevat takuuvaatimukset voit tarkistaa osoitteessa http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx.

ASUS-tuotteiden tekninen tuki voi auttaa sinua. Lisätietoja ja yhteystiedot löydät täältä.

Tietoa ASUS Shopista

ASUS Shop on virallinen ASUS-verkkokauppa. Se tarjoaa laajan valikoiman tuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua kaikkiin tietokoneisiin liittyviin tarpeisiisi.

Arvato on valtuutettu itsenäinen ASUS-jälleenmyyjä, joka toimittaa ASUS-tuotteita Eurooppaan. Ostosten tekeminen ASUS Shopissa on turvallista. Kaikki tilaustietosi, mukaan lukien nimesi, osoitteesi ja luottokorttitietosi on suojattu Secure Socket Layer (SSL) -salauksella, joten voit tehdä ostoksia ASUS Shopissa turvallisin mielin.

Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla selaamista hyväksyt evästeiden käytön.