Du kommer omdirigeras till inloggningssidan.

Stäng inte detta fönster.

Säker handel

ASUS officiella nätbutik

SSL-kryptering för din säkerhet

Frakt- och leveranssupport
(Läs mer)

Vanliga frågor och svar och shoppinghjälp
(Läs mer)

Nedladdningssupport

Enkel och säker betalning

MasterCard

MasterCard SecureCode

Visa

Verified Visa

PayPal

Återförsäljareens läge:
Arvato Distribution GmbH
Carl-Bertelsmann-Straße 23
D-33332 Gütersloh, Germany
Support: shop_se@asus.com

Leverans

ASUS shop erbjuder tre leveransalternativ för fysiska varor – standardtjänst, expresstjänst och standardtjänst med kostnadsfri leverans.

Ledtid	Leveransmetoder	Budfirma	Leveranstid	Kostnad
Sverige	Standard	UPS Standard	2–5 dagar (Arbetsdagar efter att beställningen skickats)	55,00 SEK
Sverige	Express	UPS Express Saver	1–2 dagar (Arbetsdagar efter att beställningen skickats)	90,00 SEK
Sverige	Standard	UPS Standard	2–5 dagar (Arbetsdagar efter att beställningen skickats)	KOSTNADSFRI (Beställningen måste överstiga ett minimibelopp, se detaljerad information nedan)*

*Du måste spendera minst 750 SEK för att leveransen av beställningen ska bli KOSTNADSFRI.

Leveranser inom Sverige hanteras av UPS. För utökade hämtningstjänster från vår budfirma UPS, se – https://www.ups.com.

Du kan spåra din order via orderhistoriken på "Mitt konto" eller med hjälp av informationen som du får i leveransbekräftelsen.

Kostnaden för leveransen beräknas under orderprocessen och beror på mängden varor som beställts, deras storlek och den valda leveransmetoden.

Tillbaka till vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Hjälp med din order

Shoppingguide

Besök Shoppingguide för mer information.

Kundvagn/önskelista

Alla förvalda artiklar finns kvar i kundvagnen under hela ditt besök i ASUS-shoppen. Artiklar i kundvagnen tas bort antingen genom att du rensar dina cookies i din webbläsare eller när du stänger det aktuella webbläsarfönstret.

Om du vill ha kvar artiklar du tänker köpa senare kan du använda önskelistan på "Mitt konto".

Telefonorder

ASUS-shoppen accepterar inte telefonorder.

Att annullera din order

Du kan endast annullera din order omedelbart efter att den har lagts genom att kontakta kundtjänst. Detta är endast möjligt innan ordern i fråga har förberetts för leverans på lagret.

Att returnera din order

Om du vill returnera en del av eller hela din order ska du kontakta kundtjänst innan du returnerar produkterna.

Besök Returpolicy för mer information.

Återbetalning

ASUS-shoppen har en återbetalningsgaranti på 14 dagar. Produkterna måste återlämnas inom 14 dagar från det att du mottagit dem förutsatt att de är intakta, oanvända och oskadade.

Obs! Om en produkt skadats under frakten måste du meddela ASUS-shoppens kundtjänst detta inom 4 dagar från det att du mottagit den.

För fysiska produkter beror krediterade belopp vid returen på om villkoren för att returnera produkten har uppfyllts. Ditt köpebelopp återbetalas så fort produkten har registrerats som returnerad på vårt lager. Krediter syns normalt på kunders kreditkortskonton inom 5–7 arbetsdagar.

Leverans och betalning

Betalning

ASUS-shoppen accepterar förskottsbetalning endast genom dessa metoder:

MasterCard, MasterCard SecureCode
Visa, Verified Visa
PayPal

Observera att maxbeloppet per order är 25.000,00 SEK inklusive moms.
Vi accepterar inte checkar, postväxlar eller kontanter i någon valuta.
Alla debiteringar sker efter att de fysiska varorna levererats eller e-postmeddelandet med registreringsinformation för en utökad garanti skickats. Detta sker normalt sett 1–2 dagar efter inköp. Transaktionen kommer att visas som "ASUS Shop/Arvato".
Din order är genomförd när du får din orderbekräftelse via e-post. Behåll detta e-postmeddelande ifall du behöver kontakta kundtjänst.
Säkerhet och sekretess: Dina uppgifter krypteras av vår server och sparas inte efter att din order är komplett. Alla order behandlas så snabbt som möjligt.
Kontakta ASUS-shoppens support om du har problem med att genomföra ditt köp, begära en ersättning, hämta en produkt eller komma åt dina nedladdningar på kontot.

Momssats

Observera att alla produkter i ASUS-shoppen är momspliktiga med olika momssatser. Momsen som tillämpas fastställs utifrån vilka varor som köps och vilket land de levereras till. Se följande lista som visar de olika momssatserna utifrån produkttyp och leveransland:

Leveransland	Fysiska varor	Utökad garanti
Sverige	25 %	19 %

ASUS-shoppen måste enligt lag ta ut tillämplig moms beroende på produktkategori och det slutgiltiga leveranslandet. Den specificerade momssats som gäller din order kommer att visas i kundvagnen innan din order är genomförd. Orderbekräftelsen och fakturan du får via e-post anger de olika momssatserna och beloppen.

Leverans

ASUS-shoppen erbjuder två leveransalternativ för fysiska varor – standardtjänst och expresstjänst.

besök Frakt och leverans för mer information.

Kuponger

Så använder du kuponger

För att lösa in en kupong skriver du bara in kupongkoden i kassan. Beloppet som dragits i och med kupongen visas i ordersammanfattningen. När du genomfört din order får du en orderbekräftelse via e-post.

Aktiva kuponger

Kuponger är endast giltiga inom en viss tidperiod. Information om utgångsdatum för din kupong kan du hitta i e-postmeddelandet eller brevet du fick tillsammans med kupongen.

Avvisade kuponger

Kuponger kan avvisas av många anledningar.

Din kupong har gått ut.
Din kupong har ett lägsta inköpsbelopp som inte har uppnåtts.
Du har skrivit in kupongkoden felaktigt. Kontrollera koden och ange den igen.
Du försöker få rabatt på en produkt som inte ingår i kupongerbjudandet, som till exempel produkter som kombinerats med andra i ett paket eller renoverade produkter som kanske inte går att köpa med kupongrabatter .
Din kupong gäller endast ett bestämt antal köp och den gränsen har redan uppnåtts. Den kan till exempel begränsas till de 100 först sålda enheterna.
Din produkt är inte tillgänglig för kupongrabatter i enlighet med kuponguppgifterna.

Villkor för användning av kuponger

Användningen av kuponger kan vara begränsad till vissa typer av produkter, en viss orderstorlek och/eller vissa tidsperioder baserat på kriterier som fastställts av ASUS-shoppen. Om du lägger en order med hjälp av en kupong accepterar du att bli bunden av följande villkor.

Kuponger är endast giltiga för köp i ASUS-shoppen.
Endast för privat användning och får inte användas för affärstransaktioner.
Måste lösas in när ordern läggs.
Gäller endast mellan det start- och slutdatum som angetts på kupongen eller i reklamen.
Endast en kupong per kund och en kupong per köp.
Kan inte överföras till någon annan.
Kan gälla ihop med andra rabatter, paket, kampanjer eller rabattinköpsprogram.
Kan kräva ett lägsta inköpsbelopp som anges i informationen om den individuella kupongen.
Kan gälla på renoverade produkter.
Kan vara begränsade till ett bestämt antal köp, till exempel de 100 först enheterna av en reaprodukt.
Kan inte lösas in mot kontanter.
Kan gälla endast i koppling till ett specifikt betalsätt.
Gäller inte retroaktivt för tidigare köpta produkter.
Program- och prisändringar kan ske utan föregående varning.

Kuponger och returnerade produkter

Om du lämnar tillbaka en produkt kommer den inlösta kupongen att anses vara använd och kommer inte återbetalas eller krediteras.

Att hantera ditt konto

Att skapa ett konto för ASUS-shoppen

Ett konto för ASUS-shoppen är den plats där du kan uppdatera dina kontoinställningar, se dina order, hantera kontaktpreferenser och hitta säkerhetskoder/inloggningsinformation för utökad service som du köpt.

För att skapa ett ASUS-konto måste du registrera dig som ASUS-medlem. Registreringen kan antingen göras direkt i ASUS-shoppen (inloggningsknappen i högra hörnet) eller via ASUS-medlemssida på https://vip.asus.com/login.aspx.

Ändra dina kontoinställningar

Om du vill ändra dina kontoinställningar loggar du in på ditt konto på ASUS-shoppen med hjälp av dina inloggningsuppgifter. Välj "Mitt konto" längst upp på sidan för att få upp dina kontoinställningar.

Adresser:
Här hittar du en lista på fakturerings- och leveransadresser skapade under tidigare order. Du kan redigera, lägga till och ta bort adresser här.

Kontakta oss

ASUS tekniska support

För felsökning av hårdvara och teknisk support kan du kontakta vårt tekniska supportcenter på något av dessa sätt:

ASUS supportlinje: (+46) 858769407 (Mån-Fre 08:00-18:00)
ASUS tekniska support e-post: http://vip.ASUS.com/eservice/techserv.aspx
ASUS supportwebbplats: http://support.ASUS.com

ASUS-shoppens kundtjänst

För att få hjälp med inköp, fråga om en orderstatus, produktinformation, returer, leverans, fakturor eller andra orderrelaterade frågor kan du kontakta ASUS-shoppens kundtjänst.

Observera att support endast är tillgängligt på engelska!

Kontakt via e-post: shop_se@asus.com
Via post: ASUS Shop Arvato Distribution GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 23, D-33332 Gütersloh, Germany

Det kan hända att kundtjänsten på ASUS-shoppen kontaktar dig med frågor gällande din beställning.

Ersätt delar eller reparera

För frågor om ASUS reservdelar kan du hitta användbar information om t.ex. produkter eller tjänster på http://asusparts.eu/se. Garantianspråk för andra komponenter kan kontrolleras via http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx.

Kompabilitet för komponenter

ASUS tekniska support kan hjälpa dig. Mer information och kontaktuppgifter kan du hitta här.

Om ASUS-shoppen

ASUS-shoppen är ASUS officiella affär på nätet. Här finns en mängd olika produkter och en utmärkt kundtjänst för dina datorbehov.

Arvato är en ASUS-auktoriserad oberoende återförsäljare som ansvarar för att leverera ASUS-shoppens produkter i Europa. Det är tryggt och säkert att handla i ASUS-shoppen. All din orderinformation, inklusive ditt namn, din adress och dina kreditkortsuppgifter, krypteras med hjälp av SSL (Secure Socket Layer) för säkra onlinetransaktioner så att du kan använda ASUS-shoppen utan att behöva oroa dig.

ZenFone 5

ZenFone 5Z

ZenFone Max Pro M2

ZenFone Max M2

ZenFone Max M1

ROG Phone

ROG Phone II

ZenPower Powerbank

Gaming

Covers

Hörlurar

Du kommer omdirigeras till inloggningssidan.

Nyligen visade

ZenFone 6 - ZS630KL-2A031EU - 6GB RAM - 64GB HDD - Midnight Black

Kundvagn (0)

Du kommer omdirigeras till inloggningssidan.

Kontakta oss

Om ASUS-shoppen

Nyligen visade