Javascript verkar vara inaktiverat i din webbläsare.
Du måste ha Javascript aktiverat i din webbläsare för att utnyttja funktionerna på denna webbplats.

If this is shown, the CSS selector count was reached within IE <= 9, meaning your CSS file has too many CSS rules/selectors.

x

Kundvagn (0)

    Du har inga artiklar i kundvagnen.

Totalt: 0,00 SEK

Vanliga frågor och svar

Hjälp med din order

Besök Shoppingguide för mer information.

Alla förvalda artiklar finns kvar i kundvagnen under hela ditt besök i ASUS-shoppen. Artiklar i kundvagnen tas bort antingen genom att du rensar dina cookies i din webbläsare eller när du stänger det aktuella webbläsarfönstret.

Om du vill ha kvar artiklar du tänker köpa senare kan du använda önskelistan på "Mitt konto".

ASUS-shoppen accepterar inte telefonorder.

Du kan endast annullera din order omedelbart efter att den har lagts genom att kontakta kundtjänst. Detta är endast möjligt innan ordern i fråga har förberetts för leverans på lagret.

Om du vill returnera en del av eller hela din order ska du kontakta kundtjänst innan du returnerar produkterna.

Besök Returpolicy för mer information.

ASUS-shoppen har en återbetalningsgaranti på 14 dagar. Produkterna måste återlämnas inom 14 dagar från det att du mottagit dem förutsatt att de är intakta, oanvända och oskadade.

Obs! Om en produkt skadats under frakten måste du meddela ASUS-shoppens kundtjänst detta inom 4 dagar från det att du mottagit den.

För fysiska produkter beror krediterade belopp vid returen på om villkoren för att returnera produkten har uppfyllts. Ditt köpebelopp återbetalas så fort produkten har registrerats som returnerad på vårt lager.  Krediter syns normalt på kunders kreditkortskonton inom 5–7 arbetsdagar.

Leverans och betalning

ASUS-shoppen accepterar förskottsbetalning endast genom dessa metoder:

  • MasterCard, MasterCard SecureCode
  • Visa, Verified Visa
  • PayPal

Observera att maxbeloppet per order är 25.000,00 SEK inklusive moms.
Vi accepterar inte checkar, postväxlar eller kontanter i någon valuta.
Alla debiteringar sker efter att de fysiska varorna levererats eller e-postmeddelandet med registreringsinformation för en utökad garanti skickats. Detta sker normalt sett 1–2 dagar efter inköp. Transaktionen kommer att visas som "ASUS Shop/Arvato".
Din order är genomförd när du får din orderbekräftelse via e-post. Behåll detta e-postmeddelande ifall du behöver kontakta kundtjänst.
Säkerhet och sekretess: Dina uppgifter krypteras av vår server och sparas inte efter att din order är komplett. Alla order behandlas så snabbt som möjligt.
Kontakta ASUS-shoppens support om du har problem med att genomföra ditt köp, begära en ersättning, hämta en produkt eller komma åt dina nedladdningar på kontot.

Observera att alla produkter i ASUS-shoppen är momspliktiga med olika momssatser. Momsen som tillämpas fastställs utifrån vilka varor som köps och vilket land de levereras till. Se följande lista som visar de olika momssatserna utifrån produkttyp och leveransland:

LeveranslandFysiska varorUtökad garanti
Sverige 25 % 19 %

ASUS-shoppen måste enligt lag ta ut tillämplig moms beroende på produktkategori och det slutgiltiga leveranslandet. Den specificerade momssats som gäller din order kommer att visas i kundvagnen innan din order är genomförd. Orderbekräftelsen och fakturan du får via e-post anger de olika momssatserna och beloppen.

ASUS-shoppen erbjuder två leveransalternativ för fysiska varor – standardtjänst och expresstjänst.

besök Frakt och leverans för mer information.

Kuponger

För att lösa in en kupong skriver du bara in kupongkoden i kassan. Beloppet som dragits i och med kupongen visas i ordersammanfattningen. När du genomfört din order får du en orderbekräftelse via e-post.

Kuponger är endast giltiga inom en viss tidperiod. Information om utgångsdatum för din kupong kan du hitta i e-postmeddelandet eller brevet du fick tillsammans med kupongen.

Kuponger kan avvisas av många anledningar.

  • Din kupong har gått ut.
  • Din kupong har ett lägsta inköpsbelopp som inte har uppnåtts.
  • Du har skrivit in kupongkoden felaktigt. Kontrollera koden och ange den igen.
  • Du försöker få rabatt på en produkt som inte ingår i kupongerbjudandet, som till exempel produkter som kombinerats med andra i ett paket eller renoverade produkter som kanske inte går att köpa med kupongrabatter .
  • Din kupong gäller endast ett bestämt antal köp och den gränsen har redan uppnåtts. Den kan till exempel begränsas till de 100 först sålda enheterna.
  • Din produkt är inte tillgänglig för kupongrabatter i enlighet med kuponguppgifterna.

Användningen av kuponger kan vara begränsad till vissa typer av produkter, en viss orderstorlek och/eller vissa tidsperioder baserat på kriterier som fastställts av ASUS-shoppen. Om du lägger en order med hjälp av en kupong accepterar du att bli bunden av följande villkor.

  • Kuponger är endast giltiga för köp i ASUS-shoppen.
  • Endast för privat användning och får inte användas för affärstransaktioner.
  • Måste lösas in när ordern läggs.
  • Gäller endast mellan det start- och slutdatum som angetts på kupongen eller i reklamen.
  • Endast en kupong per kund och en kupong per köp.
  • Kan inte överföras till någon annan.
  • Kan gälla ihop med andra rabatter, paket, kampanjer eller rabattinköpsprogram.
  • Kan kräva ett lägsta inköpsbelopp som anges i informationen om den individuella kupongen.
  • Kan gälla på renoverade produkter.
  • Kan vara begränsade till ett bestämt antal köp, till exempel de 100 först enheterna av en reaprodukt.
  • Kan inte lösas in mot kontanter.
  • Kan gälla endast i koppling till ett specifikt betalsätt.
  • Gäller inte retroaktivt för tidigare köpta produkter.
  • Program- och prisändringar kan ske utan föregående varning.

Om du lämnar tillbaka en produkt kommer den inlösta kupongen att anses vara använd och kommer inte återbetalas eller krediteras.

Att hantera ditt konto

Ett konto för ASUS-shoppen är den plats där du kan uppdatera dina kontoinställningar, se dina order, hantera kontaktpreferenser och hitta säkerhetskoder/inloggningsinformation för utökad service som du köpt.

För att skapa ett ASUS-konto måste du registrera dig som ASUS-medlem. Registreringen kan antingen göras direkt i ASUS-shoppen (inloggningsknappen i högra hörnet) eller via ASUS-medlemssida på https://vip.asus.com/login.aspx.

Om du vill ändra dina kontoinställningar loggar du in på ditt konto på ASUS-shoppen med hjälp av dina inloggningsuppgifter. Välj "Mitt konto" längst upp på sidan för att få upp dina kontoinställningar.

Adresser:
Här hittar du en lista på fakturerings- och leveransadresser skapade under tidigare order. Du kan redigera, lägga till och ta bort adresser här.

Kontakta oss

För felsökning av hårdvara och teknisk support kan du kontakta vårt tekniska supportcenter på något av dessa sätt:

  1. ASUS supportlinje: (+46) 858769407 (Mån-Fre 08:00-18:00)
  2. ASUS tekniska support e-post: http://vip.ASUS.com/eservice/techserv.aspx
  3. ASUS supportwebbplats: http://support.ASUS.com

För att få hjälp med inköp, fråga om en orderstatus, produktinformation, returer, leverans, fakturor eller andra orderrelaterade frågor kan du kontakta ASUS-shoppens kundtjänst.

Observera att support endast är tillgängligt på engelska!

  • Kontakt via e-post: shop_se@asus.com
  • Via post: ASUS Shop Arvato Distribution GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 23, D-33332 Gütersloh, Germany

Det kan hända att kundtjänsten på ASUS-shoppen kontaktar dig med frågor gällande din beställning.

För frågor om ASUS reservdelar kan du hitta användbar information om t.ex. produkter eller tjänster på http://asusparts.eu/se. Garantianspråk för andra komponenter kan kontrolleras via http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx.

ASUS tekniska support kan hjälpa dig. Mer information och kontaktuppgifter kan du hitta här.

Om ASUS-shoppen

ASUS-shoppen är ASUS officiella affär på nätet. Här finns en mängd olika produkter och en utmärkt kundtjänst för dina datorbehov.

Arvato är en ASUS-auktoriserad oberoende återförsäljare som ansvarar för att leverera ASUS-shoppens produkter i Europa. Det är tryggt och säkert att handla i ASUS-shoppen. All din orderinformation, inklusive ditt namn, din adress och dina kreditkortsuppgifter, krypteras med hjälp av SSL (Secure Socket Layer) för säkra onlinetransaktioner så att du kan använda ASUS-shoppen utan att behöva oroa dig.

Denna sida använder cookies. Genom att fortsätta surfa på sidan godkänner du vår användning av cookies.